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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO
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SOPRAVVISSUTO
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ARTICOLO 1 - CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE
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ARTICOLO 2 - CONDIZIONI GENERALI
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ARTICOLO 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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ARTICOLO 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
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ARTICOLO 5 - PRODOTTI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili solo online attraverso il nostro sito web. Tali prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti solo in conformità alla nostra Politica di restituzione.
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ARTICOLO 6 - ORDINE
Gli acquirenti che desiderano acquistare un prodotto tramite il sito devono seguire il processo di ordinazione online, che comprende una fase di identificazione, una fase di verifica e convalida del prodotto, una fase di pagamento secondo le condizioni previste e una fase di conferma dell'ordine e del pagamento. La conferma dell'ordine implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento della piena conoscenza degli stessi e la rinuncia al diritto di invocare i propri termini e condizioni di acquisto o altri termini e condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiscono la prova della transazione. Elio e Aurora invierà la conferma dell'ordine registrato via e-mail, che costituirà l'accettazione dell'ordine. Elio e Aurora si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di controversia esistente con il cliente, rifiuto di autorizzare il pagamento da parte di organizzazioni bancarie o assicurative, mancato pagamento o pagamento parziale. Elio e Aurora non può essere ritenuta responsabile in questi casi.
ARTICOLO 7 - PAGAMENTO
Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine, per intero e in un'unica soluzione. Il pagamento online viene effettuato con un sistema sicuro tramite Stripe o Paypal, in modo che nessun terzo possa avere accesso ai dati trasmessi in questa occasione. A meno che il server non sia indisponibile, il pagamento viene effettuato immediatamente tramite Internet.
ARTICOLO 8 - CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente compilando i campi al momento dell'ordine. La fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
L'indirizzo di consegna è quello indicato dal cliente che dichiara di aver comunicato un indirizzo esatto e completo. Elio e Aurora non può essere ritenuta responsabile per un indirizzo errato.
Elio e Aurora si impegna a rispettare i tempi di consegna. I tempi medi di consegna per la Francia vanno dai 7 ai 20 giorni lavorativi, per il Canada dai 10 ai 20 giorni lavorativi, per Spagna, Belgio, Svizzera e Germania dai 10 ai 20 giorni lavorativi, per gli Stati Uniti dai 15 ai 25 giorni lavorativi. Questi tempi possono variare a seconda del periodo dell'anno e della scelta del prodotto (alcuni dei nostri prodotti richiedono tempi di progettazione più lunghi) e possono eccezionalmente raggiungere i 30 giorni lavorativi. Tuttavia, Elio e Aurora non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di una consegna tardiva o della perdita di un pacco causata da terzi o dal cliente o dovuta a una causa imprevedibile e insormontabile che costituisce una forza maggiore. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali di Elio e Aurora. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Resi e rimborsi
Ogni cliente ha la possibilità di restituire un articolo al nostro centro resi con sede in Canada se l'articolo non è di suo gradimento. In questo caso è possibile ottenere un rimborso completo dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica sui resi.
Se i prodotti presentano qualsiasi tipo di difetto di fabbricazione, si prega di inviare una foto del prodotto in questione entro 48 ore dal ricevimento (possibilmente nella confezione originale) a contatto@elio-e-aurora.com insieme al numero d'ordine. In caso di difetti di fabbricazione o di non conformità, è necessario contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Dopo questo periodo, l'ordine è considerato conforme.
ARTICOLO 9 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI SULLA FATTURAZIONE E SUL CONTO
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui modifichiamo o annulliamo un ordine, possiamo tentare di informarvi contattandovi all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, possono sembrare provenienti da commercianti, rivenditori o distributori.
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Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di restituzione.
Prezzi
I prezzi indicati su questo sito sono comprensivi di tutte le tasse ed escludono i costi di elaborazione e di trasporto, che vengono applicati e dettagliati al momento dell'ordine. Elio e Aurora si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine, a seconda della disponibilità. I prodotti rimangono di proprietà di Elio e Aurora fino al ricevimento del pagamento completo.
ARTICOLO 10 - STRUMENTI OPZIONALI
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ARTICOLO 11 - LINK DI TERZE PARTI
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ARTICOLO 12 - COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI
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ARTICOLO 13 - INFORMAZIONI PERSONALI
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ARTICOLO 15 - USI VIETATI
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ARTICOLO 17 - INDENNIZZO
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ARTICOLO 18 - SEPARABILITÀ
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separabile dai presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo, senza che tale separazione pregiudichi la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
ARTICOLO 19 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall'utente o in altro modo. L'utente può recedere dai presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito.
Nel caso in cui dovessimo stabilire, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente non è in grado di rispettare i termini dei presenti Termini e condizioni, potremmo anche risolvere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa, e/o potremmo negargli l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).
ARTICOLO 20 - ACCORDO COMPLETO
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e regolano l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra l'utente e noi (compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi versione precedente dei Termini e condizioni).
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo non potrà essere interpretata a scapito della parte che li ha redatti.
ARTICOLO 21 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, e qualsiasi accordo separato attraverso il quale vi forniamo i Servizi, saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi francesi.
ARTICOLO 22 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D'USO
È possibile consultare la versione più recente delle Condizioni generali di vendita e di utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.
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ARTICOLO 23 - DETTAGLI DI CONTATTO
Eventuali domande relative ai Termini e alle Condizioni di vendita e di utilizzo devono essere inviate a contatto@elio-e-aurora.com.
